Livraison gratuite en France | Retour gratuit sous 30 jours | Paiement sécurisé
Politique de livraison
Dernière mise à jour : 2 juin 2025
SAS VERMORIN s’engage à expédier vos tables de billard rapidement, gratuitement et en toute sécurité. Les informations ci-dessous précisent les zones desservies, les délais, les frais éventuels et les bonnes pratiques de réception.
1. Zones de livraison
| Zone | Détail | Frais | Délais indicatifs |
|---|---|---|---|
| France métropolitaine (hors Corse) | Tous départements | Gratuit | 3 – 7 j ouvrés (tables de billard & accessoires) |
| Corse | Ajaccio, Bastia, etc. | Gratuit | +2 j ouvrés vs. métropole |
| Union européenne | Allemagne, Espagne, Belgique, etc. | Calculés au panier (poids/volume) | 5 – 10 j ouvrés |
| Autres destinations | DOM-TOM, Suisse, UK, etc. | Sur devis | Selon transporteur |
Les délais sont exprimés à partir de la confirmation du règlement. Pour un paiement par virement, le compte à rebours démarre à la réception des fonds.
2. Modalités spécifiques aux tables de billard
- Prise de rendez-vous : le transporteur vous contacte sous 24 h après expédition pour convenir d’un créneau (du lundi au vendredi 8h-18h).
- Livraison sur palette filmée au pied du camion. Prévoyez une aide ou un engin de manutention pour le déplacement jusque chez vous.
- Déballage en présence du chauffeur : vérifiez l’état général et notez toute réserve précise (ex. « impact ardoise côté gauche », « rayure sur le cadre »). Sans réserve, le colis est réputé conforme.
3. Suivi et notifications
- E-mail automatique d’expédition + lien de suivi.
- Historique disponible dans Mon compte → Mes commandes.
- Relance SMS si prise de rendez-vous nécessaire.
4. Emballage & préparation
- Tables de billard : démontées partiellement, fixées sur palette bois, cerclées + film étirable haute résistance.
- Accessoires (queues, billes, tapis, etc.) : carton double cannelure + calage recyclé.
- Pièces fragiles : protection renforcée avec coussins d’air.
5. Retards et cas de force majeure
Les délais peuvent être prolongés en cas d’aléas indépendants de notre volonté : intempéries, grèves, pics saisonniers, etc. SAS VERMORIN vous informe alors par e-mail et propose, si le retard excède 14 jours calendaires, l’annulation sans frais et le remboursement intégral.
6. Instructions de réception
- Contrôlez le colis avant signature.
- Notez des réserves claires et circonstanciées sur le bon de livraison.
- Prenez des photos et contactez-nous sous 48 h à support@sasvermorin.com.
7. Assistance
- Téléphone : +33 7 80 96 31 80 (lun-ven 9h-18h)
- E-mail : support@sasvermorin.com
- Adresse : 2 Avenue du Pont de Tasset, 74000 Annecy Cran Gevrier, France
Les présentes conditions complètent nos CGV et peuvent être révisées à tout moment. Les tarifs et délais applicables sont ceux affichés au moment de la commande.
